Политика конфиденциальности

Регистрация

Последнее обновление: 14 августа 2025 года

1. Цель Уведомления и Ответственная Компания

1.1. Почему предоставляется настоящее уведомление

Настоящее Уведомление о конфиденциальности и безопасности данных описывает, как происходит обработка Персональных данных, когда вы заходите на Веб-сайт, пользуетесь Сервисами, общаетесь со службой поддержки или взаимодействуете с платформой через доступные каналы обслуживания.

Цель этого уведомления — объяснить, как Персональные данные могут собираться, использоваться, храниться, передаваться, раскрываться, защищаться, а также удаляться или обезличиваться, где это применимо. В нем также изложены ваши права, варианты подачи жалоб, управление файлами cookie и возможные последствия непредоставления Персональных данных, необходимых для юридических, договорных целей или целей, связанных с обслуживанием.

1.2. Компания, ответственная за Персональные данные

Веб-сайт принадлежит и управляется компанией Carletta N.V., зарегистрированной на Кюрасао.

Информация о компании:

• Юридический адрес: Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao
• Регистрационный номер компании: 142346
• Лицензирующий орган: Совет по контролю за азартными играми Кюрасао (Curaçao Gaming Control Board)
• Лицензировано с: 24 июня 2025 года
• Номер лицензии: OGL/2024/580/0570
• Применимое законодательство: Национальный ордонанс об азартных играх (LOK)

Carletta N.V. является контроллером ваших Персональных данных. Это означает, что Компания определяет цели и способы Обработки персональных данных в связи с Веб-сайтом и Сервисами.

1.3. Каналы связи, на которые распространяется настоящее уведомление

Настоящее уведомление распространяется на Персональные данные, обрабатываемые через:

• Веб-сайт;
• сообщения по электронной почте через [email protected];
• телефонные звонки нам;
• сессии в чате поддержки.

2. Термины, используемые в настоящем Уведомлении о безопасности

Скачайте приложение Pin-Up

2.1. Аккаунт

Аккаунт означает уникальную учетную запись, созданную для вас для доступа к Сервисам или определенным разделам Сервиса.

До предоставления или продления доступа к Аккаунту могут применяться проверки личности и требования по Соответствию нормативным требованиям.

2.2. Компания

Компания, «мы», «нас» или «наш» означает Carletta N.V., зарегистрированную в соответствии с законодательством Кюрасао под регистрационным номером 142346, с юридическим адресом: Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao.

2.3. Сервис

Сервис означает Веб-сайт, его функции и связанные с ним онлайн-игры и интерактивные услуги, предоставляемые Компанией.

2.4. Веб-сайт

Веб-сайт означает данный веб-сайт и включает в себя поддомены, связанные платформы и приложения, управляемые Компанией.

2.5. Personal Data (Персональные данные)

Персональные данные означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, как это определено Общим регламентом по защите данных (GDPR) и Системой защиты данных Кюрасао.

2.6. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных означает любое действие или совокупность действий, совершаемых с Персональными данными, как с использованием средств автоматизации, так и без них.

Это может включать в себя сбор, запись, организацию, структурирование, хранение, изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие, передачу, распространение, сопоставление, комбинирование, ограничение, стирание или уничтожение Персональных данных.

2.7. Соответствие нормативным требованиям (Комплаенс)

Соответствие нормативным требованиям означает юридическое обязательство Компании обрабатывать Персональные данные в соответствии с применимыми законами и правилами, включая Национальный ордонанс об азартных играх и положения о противодействии отмыванию денег (AML).

Обработка, осуществляемая в целях Соответствия нормативным требованиям, требуется по закону и не зависит от согласия пользователя.

3. Сфера безопасности: Доступ к аккаунту и аутентификация

3.1. Зачем нужны данные аккаунта

Персональные данные обрабатываются для регистрации, активации, защиты и управления вашим Аккаунтом, а также для предоставления доступа к Сервисам или их отдельным частям.

Эта Обработка помогает гарантировать, что доступ к Аккаунту предоставляется именно уполномоченному пользователю, а журналы доступа позволяют поддерживать безопасность Аккаунта.

3.2. Правовое основание

Правовым основанием для Обработки данных, связанных с Аккаунтом, является исполнение договора или принятие мер до заключения договора в соответствии со Статьей 6(1)(b) GDPR.

3.3. Используемые персональные данные

Для регистрации и доступа к Аккаунту Компания может обрабатывать:

• адрес электронной почты и/или номер телефона;
• хэшированный пароль;
• выбранную валюту;
• идентификаторы аккаунта;
• базовые журналы устройства или доступа, используемые для активации и защиты Аккаунта.

4. Сфера безопасности: Проверка личности, возраста и соответствия требованиям

4.1. Почему требуется проверка

Компания может обрабатывать Персональные данные для проверки личности, подтверждения возраста, проведения проверок KYC («Знай своего клиента») и выполнения обязательств по AML/CFT (ПОД/ФТ — противодействие отмыванию доходов и финансированию терроризма), LOK и NORUT.

Эти проверки являются частью правовых и нормативных гарантий и не являются опциональными (добровольными) там, где они требуются по закону.

4.2. Правовое основание

Правовым основанием является соблюдение юридических обязательств в соответствии со Статьей 6(1)(c) GDPR, включая требования AML/CFT, LOK и NORUT.

При необходимости Компания также может полагаться на законные интересы по защите целостности платформы в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR.

4.3. Используемые персональные данные

Для проверок личности и соответствия требованиям могут потребоваться:

• паспорт;
• удостоверение личности (ID-карта);
• водительское удостоверение;
• подтверждение адреса проживания;
• дата рождения или подтверждение возраста;
• селфи;
• проверки биометрии живого лица (liveness checks).

5. Сфера безопасности: Платежи и финансовая отчетность

5.1. Почему обрабатываются платежные данные

Персональные данные могут использоваться для обработки депозитов, выводов средств, возвратов, подтверждений выплат и других операций, связанных с платежами.

Платежная информация также может потребоваться для ведения финансовой отчетности, выполнения обязательств AML, предотвращения мошенничества, проведения аудита и урегулирования споров.

5.2. Правовое основание

Обработка платежей может опираться на:

• исполнение договора в соответствии со Статьей 6(1)(b) GDPR;
• соблюдение обязательств по ведению финансовой отчетности и требований AML в соответствии со Статьей 6(1)(c) GDPR;
• законные интересы в сфере предотвращения мошенничества в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR.

5.3. Используемые персональные данные

Обработка, связанная с платежами, может включать в себя:

• данные платежного инструмента;
• историю транзакций;
• валюту;
• подтверждения каналов выплат.

6. Сфера безопасности: Предотвращение мошенничества и безопасность платформы

6.1. Почему отслеживаются технические данные

Компания может обрабатывать техническую информацию для обнаружения подозрительной активности, предотвращения несанкционированного доступа, снижения уровня злоупотреблений платформой и защиты безопасности Сервисов и пользователей.

Эта Обработка обеспечивает безопасную работу Веб-сайта и помогает соблюдать обязательства по AML/CTF.

6.2. Правовое основание

Правовыми основаниями являются:

• законные интересы в обеспечении безопасности Сервиса и пользователей в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR;
• юридические обязательства в рамках требований AML/CTF в соответствии со Статьей 6(1)(c) GDPR.

6.3. Используемые персональные данные

Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества могут включать:

• IP-адрес;
• тип устройства;
• данные браузера;
• идентификаторы устройства;
• технические идентификаторы.

7. Сфера безопасности: Ответственная игра и защита игроков

7.1. Почему используются данные для защиты игроков

Компания может обрабатывать Персональные данные для поддержки мер ответственной игры, выполнения обязательств по защите игроков, самоисключения, инструментов «периода охлаждения» (тайм-аута), лимитов и вмешательства при возникновении рисков.

Эта Обработка используется для выполнения регуляторных обязанностей и поддержки мер безопасности, связанных с благополучием пользователей.

7.2. Правовое основание

Правовыми основаниями являются:

• соблюдение требований LOK / CGA по Ответственной игре в соответствии со Статьей 6(1)(c) GDPR;
• законные интересы в обеспечении благополучия игроков и Соответствия нормативным требованиям в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR.

7.3. Используемые персональные данные

Обработка в целях ответственной игры и защиты игроков может включать:

• статус самоисключения;
• длительность самоисключения;
• выбранные параметры «периода охлаждения»;
• лимиты на игру;
• частоту игрового процесса;
• метрики расходов, указывающие на риск;
• сообщения, связанные с мерами по обеспечению ответственной игры.

8. Сфера безопасности: Обращения в службу поддержки

8.1. Почему обрабатываются данные службы поддержки

Когда вы обращаетесь в службу поддержки, Персональные данные могут обрабатываться для идентификации запроса, предоставления ответа, решения проблемы, проверки соответствующей информации об Аккаунте или транзакции, а также для поддержания качества обслуживания.

Записи службы поддержки также могут потребоваться в случае возникновения спора или если Компании необходимо подтвердить, как был обработан запрос.

8.2. Правовое основание

Правовыми основаниями являются:

• исполнение договора в соответствии со Статьей 6(1)(b) GDPR;
• законные интересы в поддержании качества обслуживания и разрешении споров в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR.

8.3. Используемые персональные данные

Обработка, связанная со службой поддержки, может включать:

• тикеты поддержки;
• стенограммы чатов;
• переписку по электронной почте;
• заметки о звонках;
• идентификаторы аккаунта;
• данные о транзакциях, связанные с запросом.

9. Сфера безопасности: Маркетинговые коммуникации

9.1. Когда могут использоваться маркетинговые данные

Там, где это разрешено законом, Компания может обрабатывать Персональные данные для маркетинговых коммуникаций.

Такая Обработка осуществляется с учетом применимых прав на отказ от рассылки и ограничений, связанных с ответственной игрой.

9.2. Правовое основание

Электронный маркетинг основан на согласии в соответствии со Статьей 6(1)(a) GDPR.

Там, где это разрешено законом, предложение аналогичных продуктов (soft opt-in) может быть основано на законных интересах в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR.

9.3. Используемые персональные данные

Обработка в маркетинговых целях может включать:

• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• пуш-токен;
• маркетинговые предпочтения;
• метрики вовлеченности;
• статус права на получение неконфиденциальных бонусов.

10. Сфера безопасности: Производительность веб-сайта, аналитика и файлы cookie

10.1. Почему обрабатываются данные об использовании Веб-сайта

Компания может обрабатывать данные об использовании Веб-сайта и технические данные для обеспечения работы Веб-сайта, измерения производительности, понимания того, как посетители взаимодействуют с Веб-сайтом, и улучшения функциональности.

Некоторая Обработка может происходить с помощью файлов cookie или аналогичных технологий.

10.2. Правовое основание

Правовыми основаниями являются:

• законные интересы в управлении Веб-сайтом и его улучшении в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR;
• согласие в соответствии со Статьей 6(1)(a) GDPR, где это требуется для второстепенных (необязательных) файлов cookie.

10.3. Используемые персональные данные

Обработка для анализа производительности и аналитики Веб-сайта может включать:

• журналы использования;
• идентификаторы файлов cookie;
• тип и версию браузера;
• данные о трафике;
• метрики взаимодействия на сайте.

11. Сфера безопасности: Отчетность перед регулирующими органами, аудит и правовые вопросы

11.1. Почему могут обрабатываться официальные записи

Компания может обрабатывать Персональные данные, когда это необходимо для сотрудничества с регулирующими органами, проведения аудита соответствия, судебных разбирательств, разрешения споров или удовлетворения правовых требований.

Это может включать сотрудничество с компетентными органами, если это требуется по закону.

11.2. Legal basis (Правовое основание)

Правовыми основаниями являются:

• юридическое обязательство в соответствии со Статьей 6(1)(c) GDPR, включая сотрудничество с Игорным управлением Кюрасао (Curaçao Gaming Authority), FIU (Подразделением финансовой разведки), налоговыми органами и другими ведомствами;
• законные интересы в установлении, реализации или защите правовых притязаний в соответствии со Статьей 6(1)(f) GDPR.

11.3. Используемые персональные данные

Компания может обрабатывать соответствующие записи, необходимые для:

• регуляторного сотрудничества;
• аудита соответствия;
• судебных разбирательств;
• разрешения споров, как это разрешено применимым законодательством.

12. Источники персональных данных

12.1. Информация, полученная от вас

Компания собирает Персональные данные непосредственно от вас, когда вы взаимодействуете с Сервисами.

Это может происходить, когда вы:

• создаете Аккаунт;
• проходите этапы проверки (верификации);
• вносите депозиты;
• запрашиваете вывод средств;
• общаетесь со службой поддержки.

12.2. Информация, создаваемая в процессе использования Сервиса

Определенные данные создаются в результате ваших действий на платформе.

Сюда могут входить:

• игровой процесс;
• история транзакций;
• информация об устройстве;
• информация из журналов (логов);
• данные файлов cookie в соответствии с Политикой в отношении файлов cookie.

12.3. Информация от доверенных поставщиков услуг

Компания может получать или проверять Персональные данные через доверенных третьих лиц, которые обеспечивают:

• соответствие требованиям (комплаенс);
• безопасность;
• платежные функции;
• верификацию личности.

12.4. Информация из общедоступных и законных источников

При необходимости Компания может дополнять предоставленную вами информацию сведениями из открытых и законных источников.

Это ограничивается целями:

• комплаенса;
• верификации;
• управления рисками.

12.5. Информация от органов власти

В некоторых обстоятельствах Компания может получать Персональные данные от регулирующих или правоохранительных органов в связи с юридическими обязательствами и требованиями комплаенса.

13. Хранение данных и порядок их уничтожения

13.1. Подход к хранению данных

Персональные данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для целей, ради которых они были собраны и обработаны, или в течение срока, требуемого применимыми юридическими или нормативными обязательствами.

13.2. Критерии определения срока хранения

Срок хранения может зависеть от:

• причины Обработки;
• необходимости предоставления Сервисов;
• договорных обязательств;
• законных интересов;
• требований AML (противодействия отмыванию денег);
• правил регулирования азартных игр;
• налогового законодательства;
• правовых притязаний;
• аудиторских проверок;
• требований надзорных органов.

13.3. Удаление, анонимизация или архивирование

По окончании соответствующего срока хранения Персональные данные надежно удаляются, анонимизируются или архивируются таким образом, чтобы исключить возможность их сопоставления с вами, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

14. Безопасность хранения и международной передачи данных

14.1. Места хранения данных

Персональные данные хранятся на защищенных серверах, управляемых Компанией и доверенными поставщиками услуг.

В зависимости от операционных и нормативных требований серверы могут располагаться:

• внутри Европейской экономической зоны (ЕЭЗ);
• за пределами Европейской экономической зоны;
• на Кюрасао.

14.2. Передача данных за пределы ЕЭЗ

В случаях, когда Персональные данные передаются за пределы ЕЭЗ, Компания применяет меры, требуемые в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

14.3. Решения о надлежащем уровне защиты (Adequacy decisions)

Персональные данные могут передаваться в страны, признанные Европейской комиссией как обеспечивающие надлежащий уровень защиты персональных данных.

14.4. Стандартные договорные условия (Standard Contractual Clauses)

Если решение о надлежащем уровне защиты не применяется, Компания использует Стандартные договорные условия, утвержденные Европейской комиссией, для обеспечения защиты Персональных данных, передаваемых за пределы ЕЭЗ.

15. Безопасность обмена и раскрытия информации

15.1. Общие правила раскрытия информации

Персональные данные передаются только в случае необходимости и исключительно в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Любое раскрытие информации осуществляется в соответствии с применимыми законами о защите данных, договорными требованиями и мерами безопасности.

15.2. Регулирующие и надзорные органы

Персональные данные могут быть раскрыты:

• Игорному управлению Кюрасао (Curaçao Gaming Authority);
• Подразделению финансовой разведки (Financial Intelligence Unit);
• налоговым органам;
• государственным органам;
• правоохранительным органам.

Такое раскрытие может потребоваться в силу закона или регуляторных обязательств, включая требования AML и правила ответственной игры.

15.3. Поставщики услуг по проверке личности и соответствию требованиям

Персональные данные могут передаваться поставщикам услуг, которые помогают в проверке личности клиентов и соблюдении обязательств по AML и KYC («Знай своего клиента»).

15.4. Платежные системы и финансовые институты

Персональные данные могут передаваться для обеспечения:

• депозитов;
• выводов средств;
• возвратов;
• других услуг, связанных с платежами.

Это может включать детали транзакций, информацию о способах оплаты и идентификаторы аккаунта.

15.5. Служба поддержки клиентов и инструменты коммуникации

Внешние поставщики услуг могут обрабатывать Персональные данные для обеспечения отправки электронной почты, работы живого чата или других каналов связи.

Это может включать:

• контактные данные;
• сообщения в службу поддержки.

15.6. Партнеры по предотвращению мошенничества и обеспечению безопасности

Доверенные поставщики услуг могут обрабатывать Персональные данные, чтобы помочь защитить платформу, а также обнаружить или предотвратить потенциально мошенническую или несанкционированную деятельность.

15.7. Платформы аналитики и оптимизации

Сторонние сервисы могут помогать анализировать использование Веб-сайта, проводить A/B-тестирование и улучшать пользовательский опыт.

По возможности такие данные анонимизируются или псевдонимизируются.

15.8. Поставщики игрового контента

Лицензированные сторонние поставщики игр могут получать только минимальный объем Персональных данных, необходимый для работы определенных функций платформы.

Сюда могут входить:

• идентификаторы игроков;
• данные игровой сессии.

15.9. Внутренние инструменты и поставщики ИТ-инфраструктуры

Компания может использовать защищенные хостинг-решения и ИТ-продукты для хранения и управления данными, необходимыми для работы Сервисов.

16. Сведения о безопасности файлов cookie

16.1. Для чего используются файлы cookie

Веб-сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, обеспечения работы основных функций Веб-сайта и измерения производительности.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Веб-сайта. Они помогают Веб-сайту распознавать ваше устройство и запоминать предпочтения или предыдущие действия.

16.2. Строго необходимые файлы cookie

Строго необходимые файлы cookie требуются для базовой работы Веб-сайта.

Они обеспечивают:

• навигацию по страницам;
• доступ к защищенным разделам;
• аутентификацию пользователей.

Эти файлы cookie невозможно отключить в системах Компании.

16.3. Функциональные файлы cookie

Функциональные файлы cookie обеспечивают расширенную функциональность и персонализацию.

Они могут запоминать:

• языковые предпочтения;
• пользовательские настройки.

Они могут устанавливаться как самой Компанией, так и сторонними поставщиками, чьи услуги используются на сайте.

16.4. Аналитические или эксплуатационные файлы cookie

Аналитические или эксплуатационные файлы cookie собирают агрегированную и анонимную информацию об использовании Веб-сайта.

Сюда могут входить:

• посещения страниц;
• показатели кликабельности (CTR);
• источники трафика;
• метрики взаимодействия на сайте.

Цель их использования — измерение и улучшение производительности Веб-сайта.

16.5. Рекламные или целевые файлы cookie

Рекламные или целевые файлы cookie могут устанавливаться Компанией или ее рекламными партнерами.

Они могут использоваться для:

• построения профиля интересов;
• показа релевантной рекламы на этом Веб-сайте или других ресурсах;
• ограничения частоты показа рекламы;
• оценки эффективности рекламы.

16.6. Сессионные и постоянные файлы cookie

Сессионные файлы cookie удаляются при закрытии браузера.

Постоянные файлы cookie остаются на вашем устройстве в течение заранее определенного периода времени или до тех пор, пока вы их не удалите.

16.7. Собственные и сторонние файлы cookie

Собственные файлы cookie устанавливаются Компанией.

Сторонние файлы cookie устанавливаются поставщиками услуг, действующими от имени Компании, включая поставщиков аналитики, инструментов поддержки клиентов или рекламные сети.

16.8. Управление файлами cookie

Вы можете управлять файлами cookie через настройки своего браузера.

Большинство браузеров позволяют блокировать или удалять файлы cookie. В случае ограничения определенных файлов cookie некоторые функции Веб-сайта могут стать недоступными или работать некорректно.

17. Уведомление о защите несовершеннолетних

17.1. Минимальный возраст

Сервисы предназначены только для лиц, достигших возраста восемнадцати (18) лет или совершеннолетия в соответствии с законодательством их юрисдикции (в зависимости от того, какой возраст выше).

Получая доступ к Сервисам или регистрируясь в них, вы подтверждаете, что соответствуете применимым возрастным требованиям.

17.2. Предотвращение доступа несовершеннолетних

В соответствии с Политикой ответственной игры Игорного управления Кюрасао (CGA), внедренной в феврале 2025 года, Компания применяет меры, направленные на предотвращение доступа несовершеннолетних к Сервисам.

17.3. Проверка документов

От пользователей может потребоваться предоставление действительных удостоверений личности государственного образца в процессе регистрации.

Эти проверки помогают подтвердить возраст и обеспечить соблюдение ограничений на доступ.

17.4. Мониторинг и проверка безопасности

Компания может использовать автоматизированный мониторинг для выявления несоответствий или возможных признаков попыток доступа со стороны несовершеннолетних.

При подозрении на доступ несовершеннолетнего могут быть проведены проверки безопасности, включая аудит регистрационных данных и финансовых транзакций.

17.5. Данные, предоставленные несовершеннолетними

Персональные данные, предоставленные лицами, которые были идентифицированы как несовершеннолетние, удаляются незамедлительно.

17.6. Родительский контроль и просвещение

Родителям и опекунам рекомендуется использовать доступные инструменты родительского контроля и разъяснять несовершеннолетним правила безопасного поведения в сети, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к Сервисам.

17.7. Меры предосторожности в рамках ответственной игры

Меры ответственной игры Компании включают строгое соблюдение руководящих принципов CGA по защите игроков и проверке возраста.

Политики регулярно пересматриваются и совершенствуются для соответствия применимым регуляторным стандартам или их превышения.

18. Ваши права и возможности контроля

18.1. Право на доступ

В соответствии со Статьей 15 GDPR вы можете запросить подтверждение того, обрабатываются ли ваши Персональные данные, и получить копию этих данных вместе с информацией о том, как они используются.

18.2. Право на исправление данных

В соответствии со Статьей 16 GDPR вы можете потребовать незамедлительного исправления неточных или неполных Персональных данных.

18.3. Право на удаление данных

В соответствии со Статьей 17 GDPR вы можете запросить удаление Персональных данных при наличии применимых законных оснований.

Это может применяться, например, если данные больше не требуются для целей, ради которых они собирались, или если согласие отозвано и отсутствуют иные законные основания для обработки.

18.4. Право на ограничение обработки

В соответствии со Статьей 18 GDPR вы можете потребовать ограничения Обработки ваших Персональных данных в определенных случаях, в том числе при оспаривании точности данных или если Обработка является незаконной.

18.5. Право на переносимость данных

В соответствии со Статьей 20 GDPR вы можете получить Персональные данные, которые вы предоставили Компании, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.

При наличии технической возможности эти данные могут быть переданы другому контроллеру.

18.6. Право на возражение

В соответствии со Статьей 21 GDPR вы имеете право возразить против Обработки, основанной на законных интересах, по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией.

Вы также можете возразить против Обработки в целях прямого маркетинга.

18.7. Как направить запрос на реализацию прав

Чтобы воспользоваться своими правами на защиту данных, свяжитесь с Компанией по следующим каналам:

• электронная почта: [email protected];
• почтовый адрес: Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao.

19. Уведомление об отзыве согласия

19.1. Право на отзыв согласия

Если Обработка основана на согласии, вы можете отозвать это согласие в любой момент.

19.2. Последствия отзыва согласия

Отзыв согласия не влияет на законность Обработки, осуществлявшейся до его отзыва.

19.3. Порядок обработки отзыва согласия

Чтобы отозвать согласие, воспользуйтесь каналами связи, указанными в настоящей Политике конфиденциальности.

После получения запроса Компания прекратит соответствующую Обработку, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение или Обработка требуются по юридическим или регуляторным причинам.

19.4. Возможные последствия для работы сервисов

Если отзыв согласия повлияет на возможность Компании предоставлять определенные Сервисы, Компания разъяснит эти последствия до завершения процедуры отзыва.

20. Жалобы и обращения

20.1. Право на подачу жалобы

В соответствии со Статьей 77 GDPR вы имеете право подать жалобу, если считаете, что ваши Персональные данные обрабатываются незаконно или ваши права на конфиденциальность были нарушены.

20.2. Органы, принимающие жалобы

Жалоба может быть подана в:

• надзорный орган в государстве-члене ЕС по месту вашего постоянного проживания;
• надзорный орган в государстве-члене ЕС по месту вашей работы;
• надзорный орган в государстве-члене ЕС, где произошло предполагаемое нарушение;
• Игорное управление Кюрасао (Curaçao Gaming Authority);
• любой другой соответствующий орган по защите данных на Кюрасао.

20.3. Обращение в компанию до эскалации

Если у вас есть жалобы или нерешенные вопросы касательно Обработки персональных данных, вам рекомендуется сначала обратиться напрямую в Компанию.

Компания приложит все разумные усилия для своевременного и законного разрешения ваших вопросов.

21. Уведомление об обязательных персональных данных

21.1. Требование законодательства

Некоторые Персональные данные должны быть предоставлены в обязательном порядке, чтобы Компания могла соблюдать применимые законы и нормативные акты, включая обязательства по борьбе с отмыванием денег (AML) и требования к ответственной игре.

21.2. Договорное требование

Определенные Персональные данные необходимы для заключения и исполнения договора с вами, включая данные, требуемые для предоставления доступа к Сервисам и обработки транзакций.

21.3. Требование для доступа к Сервису

Некоторые Сервисы не могут быть предоставлены без предоставления необходимых Персональных данных.

Без таких данных Компания может оказаться не в состоянии выполнить свои договорные или юридические обязательства.

21.4. Последствия непредоставления обязательных данных

Непредоставление обязательных Персональных данных может привести к:

• невозможности создания или поддержания Аккаунта;
• ограничениям на использование Сервисов;
• расторжению договорных отношений;
• невыполнению регуляторных обязательств, что может лишить Компанию возможности предоставлять Сервисы.

22. Правовая оговорка и ограничение ответственности

22.1. Условия предоставления услуг

Сервисы предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ» (AS-IS) и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» (AS-AVAILABLE).

Компания не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу.

22.2. Ограничения безопасности

Компания принимает разумные меры предосторожности для защиты Персональных данных.

Тем не менее, абсолютная безопасность не может быть гарантирована в силу сложности технологий и меняющихся угроз в сфере кибербезопасности.

22.3. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, Компания не несет ответственности за:

• события, находящиеся вне ее прямого контроля, включая системные сбои, кибератаки или несанкционированный доступ;
• косвенные, случайные, сопутствующие или штрафные убытки, возникшие в результате утечки данных, несанкционированного раскрытия или ненадлежащего использования Персональных данных;
• ошибки, неточности или уязвимости безопасности на сторонних веб-сайтах, ссылки на которые размещены на платформе.

22.4. Сторонние сервисы

Компания не несет ответственности за внешние веб-сайты или сервисы, управляемые третьими лицами, даже если ссылки на них представлены на платформе.

Используя Сервисы, вы признаете и соглашаетесь с данным ограничением.

23. Принятие Политики, обновления и языковые версии

23.1. Принятие

Продолжение использования Сервисов означает ваше явное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

Настоящий документ является полной и исключительной Политикой конфиденциальности и заменяет собой любые предыдущие версии.

23.2. Связанные документы

Настоящую Политику конфиденциальности следует читать вместе с:

• Правилами и условиями (Terms and Conditions);
• любыми дополнительными применимыми уведомлениями, размещенными на платформе.

23.3. Обновления

Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время.

Изменения будут публиковаться на платформе. Продолжение использования Сервисов после внесения изменений означает принятие обновленной Политики.

23.4. Рекомендация по ознакомлению

Вам настоятельно рекомендуется регулярно проверять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы оставаться в курсе обновлений.

23.5. Приоритет языка

Все версии настоящей Политики конфиденциальности, отличные от версии на английском языке, предоставляются исключительно в информационных целях.