Политика ответственной игры
Настоящее уведомление объясняет основные меры ответственной игры, доступные игрокам, а также шаги, которые могут помочь снизить вред, связанный с азартными играми. Pin-Up призывает игроков использовать азартные игры исключительно как форму развлечения и удерживать игровую активность в заранее запланированных, финансово доступных и контролируемых пределах.
Азартные игры не должны использоваться как способ получения дохода, возврата проигрышей, управления стрессом или решения финансовых проблем. Если азартные игры начинают влиять на ваши финансы, эмоции, отношения, обязанности или способность остановиться, вам следует рассмотреть возможность сделать перерыв, установить ограничения или обратиться за поддержкой.
Важное сообщение о безопасности
Азартные игры связаны с риском. Выигрыш не гарантирован, а проигрыши возможны. По этой причине игроки никогда не должны играть на деньги, необходимые для основных расходов, таких как жилье, питание, счета, долги, сбережения, транспорт, медицинские расходы или семейные обязательства.
Перед началом игры убедитесь, что:
· деньги, которые вы планируете потратить, предназначены только для развлечения;
· время, которое вы планируете потратить, не повлияет на работу, учебу, семью или другие обязанности;
· вы играете не из-за стресса, давления, грусти, злости, скуки или финансовых трудностей;
· вы готовы остановиться после проигрыша;
· вы не пытаетесь вернуть предыдущие проигрыши.
Если какой-либо из этих пунктов трудно соблюдать, азартная игра может больше не быть безопасной или контролируемой.
Признаки того, что азартные игры могут причинять вред
Игроку может потребоваться поддержка или ограничения аккаунта, если азартные игры начинают вызывать негативные последствия. Предупреждающие признаки могут включать:
· вы тратите больше времени или денег, чем планировали;
· вы чувствуете вину, тревогу или раскаяние после игры;
· вы раздражаетесь, когда другие люди критикуют ваши игровые привычки;
· вы скрываете игровую активность от окружающих;
· вы снова играете, чтобы вернуть проигрыши;
· вы используете азартные игры как реакцию на стресс или эмоциональный дискомфорт;
· вам трудно остановиться;
· вы испытываете финансовые трудности, связанные с азартными играми.
Эти признаки не следует игнорировать. Ранние действия могут помочь снизить дальнейший вред.
Вопросы для самооценки
Если вас беспокоит ваше игровое поведение, задайте себе следующие вопросы:
- Чувствовали ли вы когда-либо, что вам следует сократить участие в азартных играх?
- Раздражало ли вас, когда люди критиковали ваши игровые привычки?
- Чувствовали ли вы когда-либо вину из-за азартных игр?
- Испытывали ли вы когда-либо раскаяние после азартной игры?
- Играли ли вы снова, чтобы успокоить нервы или вернуть проигрыши?
Вы также можете пройти опросник Gamblers Anonymous:
https://gamblersanonymous.org/20-questions/
Результаты могут помочь понять возможный уровень риска:
· 0 ответов «Да»: низкий риск проблем, связанных с азартными играми.
· 1 ответ «Да»: умеренный риск; может потребоваться дополнительная оценка.
· 2 или более ответов «Да»: высокий риск; настоятельно рекомендуется дополнительная оценка и вмешательство.
Эта самооценка не является диагнозом. Она предназначена для того, чтобы помочь вам понять, могут ли потребоваться дополнительные действия.
Доступные игрокам инструменты немедленного действия
Игроки могут использовать несколько инструментов ответственной игры, чтобы управлять своей активностью и снижать риски.
Лимиты депозитов
Лимиты депозитов помогают контролировать сумму денег, которая может быть внесена на аккаунт за выбранный период. Игроки могут установить:
· дневные лимиты депозитов;
· недельные лимиты депозитов;
· месячные лимиты депозитов.
Лимиты депозитов должны основываться на личном финансовом положении и включать только те деньги, которые можно потратить на развлечения без ущерба для основных потребностей.
Если вы снижаете лимит депозита, изменение вступает в силу немедленно. Если вы увеличиваете лимит депозита, более высокий лимит будет применен только после 24-часового периода ожидания. Эта задержка предназначена для снижения риска импульсивных решений и дает время на повторное обдумывание.
Периоды временного перерыва
Период временного перерыва дает игрокам возможность временно отдохнуть от азартных игр. В течение этого периода вы не сможете делать ставки или вносить депозиты.
Доступные периоды временного перерыва:
· 24 часа;
· 7 дней;
· 1 месяц;
· 3 месяца.
Период временного перерыва можно активировать непосредственно в настройках аккаунта. После активации ограничение применяется автоматически и немедленно. Его нельзя завершить досрочно. Вы должны дождаться окончания выбранного периода. После завершения периода вы можете продолжить пользоваться аккаунтом без подачи дополнительного запроса.
Период временного перерыва может быть полезен, когда игра становится эмоциональной, импульсивной, стрессовой или больше не приносит удовольствия.
Самоисключение
Самоисключение — это более долгосрочное ограничение для игроков, которые хотят прекратить играть на выбранный период или навсегда. Оно блокирует доступ к аккаунту и азартным играм.
Доступные периоды самоисключения:
· 1 год;
· 3 года;
· 5 лет;
· 10 лет;
· пожизненное самоисключение.
Самоисключение можно активировать через настройки аккаунта или обратившись по адресу:
[email protected]
После активации самоисключения аккаунт будет заблокирован на весь выбранный период. Вы не сможете получить доступ к аккаунту, делать ставки, вносить депозиты или участвовать в азартных играх. Рекламные e-mail-сообщения и уведомления от нас также будут прекращены.
Самоисключение нельзя отменить до окончания выбранного периода. Пожизненное самоисключение является постоянным и не может быть отменено.
Если временный период самоисключения завершился и вы хотите восстановить аккаунт, необходимо подать письменный запрос. Перед повторной активацией вам напомнят об инструментах ответственной игры и предложат пройти опросник для самооценки.
Защита уязвимых игроков
Некоторым игрокам может потребоваться дополнительная защита, поскольку азартные игры могут создавать для них более высокий риск вреда.
Уязвимым игроком может быть человек, который:
· младше 18 лет;
· чувствует, что не может контролировать свое игровое поведение;
· попросил прекратить доступ к азартным играм или ранее был ограничен в игре;
· сталкивается с серьезными финансовыми трудностями, банкротством или аналогичными тяжелыми обстоятельствами.
Если какой-либо из этих пунктов относится к вам, свяжитесь с нами:
[email protected]
Перед применением определенных защитных мер могут быть запрошены документы или подтверждения. Все запросы будут рассматриваться внимательно и уважительно. Также могут использоваться инструменты мониторинга для выявления признаков того, что игрок может испытывать трудности с игровым поведением. Если будут замечены возможные признаки вреда, с игроком могут связаться и предоставить информацию о вариантах ответственной игры.
Мы продолжаем совершенствовать способы выявления и защиты уязвимых игроков.
Азартные игры для несовершеннолетних запрещены
Азартные игры строго запрещены для лиц, не достигших законного возраста для участия в азартных играх. Любому лицу младше 18 лет запрещено регистрироваться, получать доступ к платформе или использовать ее.
Подтверждение возраста может быть запрошено у любого зарегистрированного пользователя в любое время. Если требуется проверка, аккаунт может быть временно приостановлен до предоставления необходимых документов. Если подтвердится нарушение политики возрастных ограничений, аккаунт может быть заморожен, а выигрыши могут быть конфискованы.
Для поддержания возрастных ограничений:
· пользователи информируются при регистрации о том, что азартные игры недоступны несовершеннолетним;
· игроки должны подтвердить дату рождения и законный возраст при создании аккаунта;
· могут быть запрошены документы, подтверждающие законный возраст;
· маркетинговая и рекламная активность направлена только на лиц, достигших законного возраста для участия в азартных играх;
· попытки вовлечь несовершеннолетних пользователей запрещены.
Если будет установлено, что сайтом пользуется лицо младше 18 лет, выигрыши будут конфискованы. Средства могут быть заморожены, депозиты, внесенные несовершеннолетним, могут быть возвращены, а информация при необходимости может быть передана в соответствующее учреждение.
Ограничение доступа к азартному контенту
Программы фильтрации и блокировки могут помочь ограничить доступ к сайтам азартных игр. Эти инструменты могут быть полезны родителям, опекунам или любым лицам, которые используют одно устройство вместе с несовершеннолетними или людьми, запросившими самоисключение с сайтов азартных игр.
Примеры:
· Net Nanny — www.netnanny.com
· CyberPatrol — www.cyberpatrol.com
· GamBlock — www.gamblock.com
Эти инструменты могут помочь снизить риск доступа несовершеннолетних или неавторизованных лиц к азартному контенту.
Внешняя помощь и поддержка
Если азартные игры становится трудно контролировать или они начинают причинять финансовый, эмоциональный, социальный или личный вред, внешняя поддержка может быть полезной.
GambleAware предлагает конфиденциальные консультации, поддержку и ресурсы для людей, сталкивающихся с зависимостью от азартных игр. Ее деятельность направлена на минимизацию вреда, связанного с азартными играми, через образование, лечение и услуги поддержки.
GamCare предоставляет консультации, советы и практическую помощь в решении социальных последствий азартных игр. Ее сайт — www.gamcare.org.uk, а конфиденциальная линия помощи доступна по номеру 0845 6000 133. Лица, не проживающие в Великобритании, могут связаться с GamCare для получения информации о международных организациях поддержки.
Gamblers Anonymous — это международное сообщество, предлагающее 12-шаговую программу, которая помогает людям преодолеть компульсивное участие в азартных играх. Встречи доступны по всему миру, а участники оказывают друг другу взаимную поддержку.
Gambling Therapy предоставляет поддержку и консультации всем, кто испытывает негативное воздействие азартных игр. Ее специалисты доступны как в Великобритании, так и на международном уровне. Сайт: www.gamblingtherapy.org.
Раннее обращение за помощью может снизить дальнейший вред и поддержать восстановление.
Напоминания о более безопасной игре
Чтобы сделать азартные игры безопаснее:
Установите лимит депозита до начала игры. Выберите сумму, которая соответствует вашему финансовому положению и предназначена только для развлечения.
Не пытайтесь отыграться. Попытки вернуть потерянные деньги могут привести к более высоким рискам и дальнейшему вреду.
Установите лимит времени. Решите, как долго вы будете играть, и остановитесь, когда это время истечет.
Избегайте азартных игр, когда ваше суждение может быть нарушено. Не играйте, когда вы испытываете сильный стресс, депрессию, давление, усталость или не можете сосредоточиться. Не играйте под воздействием лекарств, наркотиков или алкоголя.
Делайте перерывы. Если вы чувствуете усталость, раздражение, рассеянность или неспособность сосредоточиться, прекратите играть и отойдите от игры.
Используйте только один аккаунт. Один аккаунт помогает отслеживать, сколько времени и денег вы тратите на азартные игры.
Связаться с поддержкой
По вопросам лимитов депозитов, периодов временного перерыва, самоисключения, защиты уязвимых игроков, возрастных ограничений или помощи в сфере ответственной игры свяжитесь со службой поддержки по e-mail:
[email protected]
Поддержка доступна по e-mail без дополнительной платы. Информация о вас не будет передаваться кому-либо без вашего согласия, кроме случаев, когда это требуется применимыми процедурами, правилами или юридическими обязательствами.
Если азартные игры больше не кажутся безопасными или контролируемыми, не ждите, пока ситуация ухудшится. Используйте доступные инструменты, сделайте перерыв и при необходимости обратитесь за поддержкой.